电话来时，听到铃响，在第二声铃响后接听最合适。

以下是职场关于接电话的基本要点：1．通话时先问候，并自报公司、部门。

对方讲述时要留心听，并记下要点。

未听清时，及时告诉对方；2．通话简明扼要，不要在电话中聊天；3．接听电话时，要询问对方单位名称及所属部门，接转电话时为指定受话人提供便利；4．对不指明的电话，判断自己不能处理时，可坦白告诉对方，并马上将电话交给能够处理的人。

在转交前，应先把对方所谈内容简明扼要告诉接收人。

这是职场接电话的基本要点，私人电话可以随意点。