1.缓存垃圾过多，在使用软件的过程中，会产生一些垃圾文件，如果长时间不清理会导致手机越来越卡，会出现关机状况。

2.运行程序过多，很多软件会自己运行，而手机后台程序过多会造成内存不足，从而造成手机关机。

3.手机杀毒软件，部分手机软件存在着恶意代码，会被杀毒软件拦截因而不能正常进入，应该通过绿色下载平台或者使用软件商店来下载安全系数较高的游戏。

4.分辨率不兼容，一些软件对手机分辨率有一定的要求，如果手机分辨率不兼容，有部分软件就容易出现关机或其它错误。

5.系统不兼容，部分软件对版本有一定的要求，如果系统版本过低，软件是不能支持的，所以会关机。

6.网速问题，部分软件需要一个稳定的网络，使用的是2G或3G网络，造成关机的可能性比较大。

7.缺少数据包，一些大型游戏需要数据包才能运行，要先安装好数据包才能使用。

8.应用版本问题，应用的版本较低，会导致应用软件不兼容，造成关机。