1、如果是长期黑屏，可取下电池，重新按开机键开机，如果故障依旧，建议将手机送至就近的售后服务中心进行检测；2、如果是有时黑屏，建议卸载黑屏前操作的第三方插件程序，然后备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），在手机系统设置里选择恢复出厂设置；3、如果问题依旧存在自己无法解决，及时联系售后请专业人员处理。
1.将手机屏幕进行清洁，手机屏幕静电会导致触屏失灵，用手将整个屏幕轻轻的擦一下即可，也可以将保护膜揭掉来进行屏幕的清洁；
2.来回多按几次锁屏键，软件冲突或者不兼容会造成反应迟缓，因此来回按几次锁屏键就会恢复；
3.对于情况比较严重的，可以关机，之后等待几分钟后再开机；
4.将手机内存卡以及电话卡全部拆掉，等待几分钟后装上再尝试；
5.对于经常使用美化的用户或许由于各种美化软件与系统不兼容导致，卸载美化软件即可解决；
6.如果通过以上都没办法排除故障，需要恢复到出厂设置；
7.如果情况依然存在，重新刷机；
8.刷机后，如果这样的情况还存在即硬件故障，需要去找售后，或者返厂进行维修。
下载的字体安装不成功或不支持，导致无法正常显示，需要重新刷机或者用软件恢复出厂状态。
系统有问题，下载了部分有冲突的插件时，手机有时会出现黑屏现象。
下载的软件不适配，部分软件由于与手机机型不能适配，安装打开会黑屏无反应，卸载该软件即可。
手机过热，在开启了太多程序后，手机cpu负荷过高，手机偏烫，屏幕供电不足造成黑屏，建议关闭掉后台运行的其他程序。
在通话时放在耳边接听手机黑屏属于正常行为，若离开耳朵时仍处于黑屏状态，怀疑传感器损坏，需要维修。
排线故障或接触不良、屏幕损坏等。