是可以投诉的，投诉方法如下:方法一:

1.进入美团官网，然后在首页的上方找到“联系客服”，选择“常见问题”点击进入。

2.在页面的右边有美团客服的服务电话，拨打外卖服务电话进行投诉即可。

方法二:

1.首先在手机上打开美团，然后在主页面点击“外卖”。

2.进入外面页面以后，在页面的右下方就会有一个“订单”的图标，然后点击进入。

3.进入“订单”以后可以看到最近的订单情况，然后找到要投诉的商家名称，点击要举报的商家名字。

4.进入以后就是最近与要投诉的商家的交易信息，然后点击右上方的一个类似于头像的按钮，也就是在线客服。

5.进入在线客服咨询中心以后，在页面当中找到“投诉商家”，然后点击进入。

6.点击“投诉商家”以后再点击“在线客户”投诉即可。