这个需要看你具体的情况，协议是否到期，你要更换的是什么套餐 。
如果协议到期了，你可以换任何的套餐。
如果没有到期，只能换高值的套餐，不能换低值的套餐。
费用只能是升不能降。
你可以拨打人工服务热线打电话咨询下，也可以到附近的营业厅咨询或者办理。
报装宽带业务，一般在完成缴费和相关后续，三个工作日内可以完成安装。
办理宽带的注意事项如下：
1.如果有特殊要求，可以在办理宽带的时候跟工作人员协商，请其加快办理。
2.一般来说，受理宽带业务后，需要生成账号，并且分配端口等，需要一定时间，所以电信承诺在三个工作日内完成安装
3.如果有特殊要求，建议与当地的营业厅工作人员协商解决。
一、网站查询法:
1.打开电信官方网站；
2.在左侧“费用”处点击“详单查询”；
3.登录自己的电信账户和密码后即可看到详细清单。
二、发送102到10001:短信查询宽带余额，资费信息一目了然。
三、宽宽通查询:点击“宽带服务”选择“账户查询”即可。