语言礼仪：礼仪是指人们在社会交往活动中形成的行为规范与准则。
具体表现为礼貌、礼节、仪表、仪式等。
语言文字，是人类用以表达思想、交流情感、沟通信息的特有工具。
在日常工作与生活里，基层公务员需要具备一定的语言文字的使用能力，以此作为自身最为重要的交际工具。
礼仪是人们在漫长的社会实践中逐步形成、演变及发展的。
交际礼仪、公关礼仪都是人们在社会交往过程中形成并得到共同认可的行为规范。
礼仪本身的内涵及作用具有共通性。
礼仪是人类文明的结晶，是现代文明的重要组成部分。
文明的体现宗旨是尊重，是对人是对自己的尊重。
尊重是同人们的生活方式融合在一起，成为人们日常生活、工作中的行为规范。
此行为规范包含着个人的文明素养，如待人接物热情周到、彬彬有礼，人们彼此间互帮互助、彼此尊重、和睦相处，体现出人们日常生活中的文明、友好，文明用语，体现出人们的品行修养。
交际功能是语言首要的、主导的社会功能。
所谓交际指的是人与人之间的往来接触，互相传递和交换信息。
语言是社会的一个不可或缺的因素，人与人之间的联系靠着语言来维持。
有了语言，生活在社会中的人才能传递和交换信息，共同生活、生产和斗争。
研究语言作为一个复杂系统，人们首先认识到的是它的符合层次性，即从结构上认识它的层次性。
结构上的层次性是人们使用语言和研究语言时最自然地接触到的。
无论是有意识还是无意识，结构在一定程度上既是人们的发现，也是对人们认识的一种潜在的导引力量。