解决方法：手机在进入recovery模式的时候要在关机状态下，然后同时按住电源键音量上键，等待手机出现开机提示即可松手。
显示完开机动画之后，双清数据以及缓存，通过音量上与音量下是选择，电源键则是确认。
点击电源键确定进入之后，会有确认是否清除，直接确认。
清除完之后，会自动回到刚进入recovery的界面，再选择wipecachepartition。
重启手机即可。
1.可能因为扬声器损坏导致问题的出现，当手机扬声器因使用时间过长或者存在异物堵塞而未进行及时清理时，便会出现扬声器因此损坏而无法正常发声的情况，此时可将手机送至售后检修中心进行检查修理，对扬声器进行修理更换后重新尝试即可；
2.可能因为将手机媒体音量调至静音导致问题的出现，当手机媒体音量在不经意间调整至静音状态时，便会出现手机因此无法发声从而导致以上情况的出现，此时可按压手机右侧的音量按钮，将音量调高后重新尝试即可；
3.可能因为发声系统损坏导致问题的出现，当手机发声系统因版本老化或者使用时间过长等原因导致损坏后，便会出现手机发声系统因此无法正常发声从而导致以上情况的出现，此时可将发声系统卸载后重新安装或者更换系统后重新尝试即可。
手机突然信息发送失败的原因及解决方法如下：一、SIM卡问题，手机欠费或者是SIM卡异常均会出现手机信息发送失败，可以通过充值话费，重新安装SIM卡或者更换SIM卡解决。
二、短信中心号码异常，通常根据手机号码归属地不同，短信中心的号码也不相同，只有正确设置短信中心方可正常发送短信，如果短信中心的设置与号码归属地不同，只能接收短信，不能发送，解决方法如下：
1.在手机界面找到并进入“设置”，点击“信息”。
2.选择“高级”选项中的“信息中心号码”查看，查看信息中心号码是否与号码归属地相同，若不同改正即可。