接收不到彩信的原因：

1.互联网数据未打开。

2.彩信附件过大。

3.手机设置不能接收彩信。

4.手机短信收发功能不正常。

排除故障及解决方法：

1.打开手机数据网络或连接网络热点即可。

2.若打开手机数据网络仍然不可以收发彩信则询问运营商是否开启手机上网业务，彩信必须在有手机上网功能的前提下才可发送接收送成功。

3.检查附件是否过大，运营商会对彩信发送的图片等有严苛的大小限制，详情咨询运营商，可采用工具将附件大小减小再发送。

4.开启手机始终接收彩信，点击设置然后打开移动网络选择始终接收彩信打开，然后点击短信设置，进入高级设置并打开自动下载彩信，即可接收彩信。

5.查看短信收发功能是否正常并向运营商咨询，或检查短信中心号码是否正确，电信版无需设置短信中心号码。

6.建议更换不同运营商手机卡尝试。

7.可以在备份数据后清空所有数据，升级至开发版最新版本后，重新尝试。

8.经以上方法问题依旧没有解决，则前往附近的维修点维修检测。