解决方法：
1.如果是自己的apple，可以通过注册邮箱或者注册时的密保来取回密码。
用当初注册时的邮箱，也就是apple账号，进入苹果官网找回密码。
2.找苹果官方，如果可以拿出足够的购买凭证，证明这个手机是自己使用的。
这种情况可以向苹果官方申请解锁或重置ID和密码。
如果是其它国家的iPhone，则不可以。
3.找第三方维修店，更改手机硬件信息，把序列号和IMEI号改成没有进行过与服务器捆绑的号码。
更换硬件芯片，iPhone系列需要更换硬盘和基带套件。
1.苹果系统删除QQ接受的文件，若是手机或者是IPAD可以直接在QQ里面找到我的文件，然后点击进去把接收的文件直接删除即可；若是电脑，就找到保存的文件的路径，然后进入删除；
2.苹果手机或者是平板，直接登录QQ，然后再主界面点击QQ头像，在出来的界面上，找到我的文件，然后点击进入，就可以在最近文件里面查看近期传送的文件，找到文件之后点击右上角的编辑，可以把文件进行删除；3、苹果电脑可以在接收文件上面直接右键查看保存的目录，然后到目录里面直接把文件删除即可。