1.打开手机支付宝后，点击支付宝首页右下角的“我的”选项卡；
2.在“我的”选项卡里，点击右上角的“设置”；
3.在设置界面上，点击“通用”选项；
4.在通用设置界面上，点击“新消息通知”选项；
5.在新消息通知界面里，可以看到“二维码收钱到账语音提醒”选项是灰色的，点击打开即可；
6.打开以后，收到钱就有语音提示了。
原因：可能是输入了银行卡交易密码，而不是支付宝账户的支付密码，快捷支付服务激活时需输入支付宝账户的支付密码。
找回支付宝密码共有以下几种方式：
1.安全保护问题：适用于记得安全保护问题答案。
2.证件号码与电子邮箱：适用于邮箱可以收到邮件，记得注册和认证时填写的证件号码。
3.手机校验码与证件号码：适用于手机号码可以使用，记得注册和认证时填写的证件号码。
4.安全保护问题与电子邮箱：适用于邮箱可以收到邮件，记得安全保护问题答案。
5.人工服务：会向用户的支付宝账户邮箱发送一封邮件，用户需要根据邮箱提示填写相关身份信息提交后待客服在48小时内进行核实处理。
注销支付宝条件：
1.若账户绑定了淘宝/阿里巴巴，需先解绑，再申请；
2.若账户中存在资金，先将资金提取出支付宝再申请（如：余额、余额宝、招财宝等）；
3.若账户中存在进行中的交易尚未完结，等交易结束后再申请；
5.若当前账户为认证的主账户，先注销关联的子账户再申请；
6.若是助学贷款账户，该账户目前不支持注销，可以另外注册使用。
如果不满足以上条件将无法注销支付宝，只能是将账户中的钱款转账或提现，然后帐号搁置不用即可。
注销步骤：
1.登录支付宝个人帮助中心；
2.下拉到最下面，所有自助服务――账户自助――注销账户点击一下；
3.点击后出现如下界面，阅读注销协议，勾选同意，然后点击下一步；