数字电视突然只能收到6个或7个台的原因及解决方法如下：智能卡的授权被删除或者过期，解决方法：确认交钱后找电视台客服，告诉客服智能卡号，切换到指定频道增加授权即可；电视系统常规故障，解决方法：完全断电后，重启进入系统设置，恢复出厂设置，再自动搜索即可。
视频线损坏（一般机顶盒连接电视都是音视频线），解决方法：更换视频线即可；其他原因，联系当地广电客服询问解决方法。
数字电视打开后显示“无法识别智能卡”的原因：机顶盒使用时间较长，芯片印刷电路板因氧化而与卡座接触不良。
需要用绒布擦拭卡的芯片印刷电路板后再插入机顶盒；用户卡被小孩多次取出后弄脏弄坏了卡的芯片，需换办新卡；机顶盒电路有了故障，需要送管理部门鉴定和维修处理。
我家的数字电视经常打开时屏幕显示“无信号”原因如下：机顶盒与电视机之间的音视频线连接没问题，电视射频输入信号线没有接到机顶盒RF输入端口上，或者有其他断路的地方。
如果电视屏幕没有出现机顶盒的启动图像，就是电视机的频道设置出现问题。
机顶盒电源坏了，到指定维修处拿去维修，也可以拨打广电客服热线询问。
如果机顶盒前的电源灯亮着，且led屏有数字显示，就可以排除机顶盒故障，首先看一下电视有没有切换到正确的视屏输入端上，机顶盒连接电视的线是接在电视机的哪个端口，使用电视遥控切换到相应的输入端即可。