原因：
2.手机配置不高，安装软件过多，出现程序混乱；
3.手机中病毒；
4.系统或者硬件问题。
解决方案：
1.手机屏幕损坏，更换手机屏幕；
2.手机配置不高，安装软件过多，出现程序混乱，卸载近期安装的的第三方软件尝试；
3.手机中病毒，拿去维修店维修；
4.系统或者硬件问题，备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定。
若还没有解决，建议您携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。
跳屏，是指触摸屏手机屏幕某部分失控，胡乱点击，或是某个按键重复点击，跳屏还可能导致某些按键失灵。
常见跳屏原因如下：
1.网络信号不稳定；
2.屏幕损坏，表面产生了电流；
4.无线电基带未升级；
5.硬件问题，手机可能是翻新机，屏幕为次品；
6.手机主板排线问题；
7.未使用原装充电器损坏了手机屏幕电容或者电阻；
8.手机数据问题。