一、解封方法步骤如下：
1.进入腾讯网站；
2.使用QQ群的群主QQ号登录腾讯客服网站，点击软件类的在线咨询；
3.确定打开QQ与腾讯客服对话；
4.若没有申诉过要解封QQ群，点击群状态及申诉；
5.输入要申诉的QQ群号码，进入申诉解封QQ群；
6.打开腾讯官方在线客服这个对话框口，在右则可以看到QQ群被封查询；
7.QQ群封号查询，只有群主与管理员可以查询。
输入需要查询的QQ群号码；
8.若QQ解封成功，则会显示QQ群为正常状态；二、防封群方法技巧如下：
1.选择管理员很重要。
一定要选择全天24小时在线的人作为管理员，接着还要选择有责任心的作为群管理员；
2.严格把控。
严格的把控进群的人员，群里面的言语、内容才会健康，不会出现一些莫名其妙的言语、内容使得群被封；
3.适当的进行群清理。
适当的进行群清理，尤其是要清理掉那些经常不说话的人。
QQ群自带的机器人的功能：问天气，玩游戏，讲笑话，设置新人欢迎语；设置步骤：
1.登录手机QQ号，登录的QQ号要有一个自己创建的群；
2.点击下方工具栏中的联系人，然后点击上方的群聊进入我创建的群；
3.点击右上角的图标，进入群资料，找到管理群的字样；
4.点击设置群机器人，跳转到群机器人界面，点击开启的字样，就开启机器人。
QQ群被禁言无法强制说话。
解决方法如下：私聊群主或者管理让他们给你解除禁言；如果群主或者管理部不同意解除禁言又想找群里的人聊天只能采取私聊的方式。
特别提醒：群是大家娱乐交流的地方，平时在群里的时候少发广告、不粗言粗语、不说话伤人、不上传不良信息、没有严重干扰到群内交流的一般群主或者管理员是不会禁言的。