光线不足的情况下，摄像头无法捕捉清晰的二维码，可以通过开启闪光灯、增加其它光源的办法来解决；光线强，有反光的现象，同样会导致二维码无法识别，二维码在取景框中不能过亮；二维码不清晰或被弄脏，二维码一般只有两种颜色，有其它杂色或者污垢，会导致二维码识别率降低；因为空气环境，摄像头很容易沾上一层灰尘，这种情况会导致摄像头无法捕捉清晰的图像；绝大部分二维码扫描软件需要连接网络，如果信号不佳，可能会导致扫描失败；二维码扫描失败，可能使扫描软件本身的问题，尝试更换别的二维码扫描软件。
1.系统内存不足导致死机：系统运行程序空间不足，造成处理器堵塞。
处理办法：等待手机处理完成再进行操作。
3.环境温度过低导致死机：温度过低时，工作原件为保护自身而停止工作。
处理办法：使手机环境温度上升。
4.待机时无端死机：处理器使用时间过长，处理办法：重新启动手机。
原因及解决方法如下：
1.网络运营商故障或宽带业务低。
解决方法是用电脑连接网线，然后测试网速，观察测试结果和宽带速率是否相符。
如果不相符则是运营商线路问题。
如果是业务低则可以对宽带业务进行升级；
2.无线信道堵塞导致网速慢。
解决方法是更改路由器后台的无线信道，或者避开无线路由器集中的地区使用无线路由器。
如果设备支持4G频段无线网络，可以更换一个双频的无线路由器，这样可以避免信道拥塞问题；
3.访问的网站服务器拥塞。
解决方法是更换其他网站进行访问，查看是否同样有网速慢的情况发生；
4.网络信号不佳或不稳定。
解决方法是重启路由器和手机，靠近信号源，待网络信号稳定之后再移动。