出现该情况的原因有以下几种：
只有部分红米手机为4g手机，并非所有都支持4g网络。
2.SIM卡不是4g卡，无法使用4g网络。
3.没有开通4g套餐，无法享受4g网络服务。
4.设置默认上网卡不是4g卡，而是另外一张非4g卡。
5.设置默认移动网络不是4g网络。
手机自动开关机、重启的解决方法：1、提示电量不足时请及时给手机充电。
2、重装电池，保证电池与手机充分接触或清除手机缓存。
3、卸载或更新相应软件，如第三方游戏软件等.4、关闭退出不使用的软件，保证手机运行内存充足。
5、在正常的温度范围使用手机。
6、重新插拔SIM卡，保证SIM卡良好接。
7、前往客户服务中心检测处理。
1.将电池拆卸后立即重启手机，核实是否为第三方软件原因；
3.备份资料，防止数据丢失，尝试恢复出厂设置，若无效可联系售后，进行检测；
4.排除系统软件，然后重启恢复系统，如果还有问题，到售后维修处查看是否为硬件问题，若偶尔出现这类问题，可以双清数据进行解决，或是将手机进行彻底刷机。