1.开始、运行、输入：CMD点击确定，打开命令提示符窗口；
2.在命令提示符中输入：netsh winsock reset，按回车键执行命令；
3.稍后会有成功的提示：成功地重置Winsock目录，重启计算机完成重置；
4.网络异常，一般是网卡驱动程序不匹配所致，可尝试重新更新匹配的网卡驱动程序。
其步骤是：开始、控制面板、系统、设备管理器、网络适配器、右键点击网卡设备、更新驱动程序；
5.除更新网卡驱动程序之外，还有无线服务是否开启的问题。
检查步骤是：开始、运行、输入：services.msc点击确定打开服务；
7.若无线网卡是内置的，可能在BIOS中被关闭。
重启电脑，按键进入BIOS；
8.选择Device、Network Setup；
9.按F10键保存设置，选择YES，电脑就会重新启动，即可。
一、在做一键恢复前，需提前将C盘中重要资料提前复制到D盘，以防止丢失；二、开始一键恢复，分为以下三步：
1.开机，在键盘上的三个灯同时亮过后按F2键；
2.选择一键恢复、继续，即启动联想一键恢复；
3.选择系统恢复选项，点按回车，再点按字母E，待恢复后，按任意键重启电脑，即完成恢复；三、若不能确定电脑的D、E、F盘中是否有病毒，则可参考以下步骤解决：
2.用鼠标右键点击我的电脑、管理、磁盘管理；
3.右键点击D盘，选择更改驱动器名和路径，删除D、E、F的盘符，进入正常模式，可避免D、E、F自动运行病毒；