1.拆开洗衣机，检查下电脑板和排水阀的插件有没有松脱。
2.选择脱水功能，用万能表量一下牵引器的两个插件间有没有电压，有220伏，说明牵引器被损坏，没有220伏，说明电脑板坏了。
二、注意事项：
1.皮带老化，需要更换。
2.洗衣机理合器故障，有的可以修，有的需要更换。
3.电机电容老化，容量变小需要更换。
故障原因：
1.电源没插好；
2.电机故障；
3.门盖没盖好；
4.电脑板程序错乱；
5.设置不正确等等。
排查与解决方法：
1.打开控制座，检查水位开关上的插片与控制导线的插头有无松脱，若松脱，把插头与插片插牢;
2.切断电源，检查是否由于临时使用或本身材质问题而使水位开关橡胶密封圈破损漏气，若是就需更换新的水位开关;
3.检查水位开关控制弹簧是否正常，若不正常需调整调节螺钉，使其处于正确位置;
4.检查是否由于水位开关其他零件损坏而引起，如果已损坏，需要更换新的水位开关;
5.选择脱水程度，观察水排完后洗涤脱水桶是否运转，若没有运转需要检查维修或更换水位开关;
6.拨打售后电话，要求售后协助处理。
小天鹅洗衣机不能脱水的故障原因及解决方法：一、洗涤物在洗涤时处于不平衡状态导致不能脱水。
解决方法：把衣物拿出一些。
二、洗衣机顶盖的安全开关损坏导致不能脱水。
解决方法：在洗衣机脱水的过程中不打开顶盖。
三、洗衣机排水系统堵塞导致不能脱水。
解决方法：取下排水过滤器清洗，用水冲洗排水口以及清除排水阀内的杂物。
四、水位开关不能复位导致不能脱水。
解决方法：更换水位开关。