如果没有约定,赔偿方式有两种:寄件人为快件保了价(买了保险),按保价金额赔偿;没有保价,依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的,按照实际损失赔偿,但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定:如果运输过程中货物有损毁,快递公司要与消费者按照约定给予赔偿,如果没有约定的话要给予市价赔偿,即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
您如果可以证明您所寄物品的价值的话,快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。
建议您先与快递公司协商。
超区是一般是指在快递行业派送过程中,因为目的地地区偏远而派送不到的情况。
快递服务也是有服务范围的,超出快递公司服务范围之外的区域,一般简称超区。
快递公司对于超出派送范围的快件一般会登记“超派,联系客户自取”,联系收件人到指定快递站点或者就近代理点取件。
超区一般发生在市区、城区外围、郊区、地域不方便派送的村组等。
解决方法一般是快递公司通知收件人自取或者增加费用由快递公司想办法送达。
收件人两种方式都不接受,快递公司会在一定期限之后(一般为3天)将快递物品退回。