学信网不匹配是指信息和实际学历存在不一致。
具体原因及解决方法如下：
1.毕业证刚刚拿到，学信的数据库还没有更新，可以稍等一段时间再重复查看；
2.身份证号等自然信息填写错误，可以去学校教务办进行更正：
3.持有的毕业证非国家所认可机构颁发的。
学信网只能查询国家统招、成考、自考、网教等国家承认学历的学籍信息和学历信息，大学各科成绩不能查询。
毕业生可以在相应学校的内部教务处官网查询，通过输入学生账号及密码查询自己的考试成绩。
也可以从毕业生档案里面提取，档案里面会有成绩单。
学信网个人实名认证不上的原因如下：
1.学生的电子学籍信息还未经学校教务处进行网上注册；
2.学信网个人实名认证时使用了其他浏览器，学信网使用专门的IE浏览器，并取消窗口拦截功能才能认证成功；
3.学信网的个人实名认证界面输入的信息存在错误，导致学信网的系统无法认证成功。