vivo系统升级包下载后是存储在隐藏文件夹中的，手机中无法查看，当更新完系统后即会自动删除升级包。
若咨询固件升级包，固件升级包不能放在文件夹，可以将下载好的固件包直接复制粘贴到文件管理里的所有文件中，不要放到任何文件夹中，即放到根目录。
1.vivo手机售后服务部，地址：北京门头沟双峪环岛人民中路女人城1楼迪信通69号。
2.vivo手机售后服务部，地址：北京门头沟双峪环岛人民中路10号。
3.vivo手机售后服务部，地址：北京门头沟双峪环岛人民东路29号香港财富广场1层。
4.vivo手机售后服务部，地址：北京门头沟双峪环岛029县道与105国道交叉口东100米。
5.vivo手机售后服务部，地址：北京门头沟双峪环岛颍河西路88号联通大厦1层。
6.vivo手机售后服务部，地址：北京门头沟双峪环岛西路357号。
7.vivo手机售后服务部，地址：北京门头沟双峪环岛人民路505号。
8.vivo手机授权售后服务部，地址：北京门头沟双峪环岛解放南路118号。
9.vivo手机授权维修售后服务部，地址：北京门头沟双峪环岛地城北路10号。
10.vivo手机授权维修售后服务部，地址：北京门头沟双峪环岛镜湖中路3号。
1．不要同时打开几个程序，一般以3个以下为宜，大型程序只能一次运行一个。
程序的退出尽量依靠菜单依次退出，不要直接用挂机键；2．不要安装来历不明的软件，做好手机上的程序管理，不要胡乱删除自己认为没必要的文件，一些死机与黑屏故障可能是误删系统文件导致死机与黑屏；3．注意储存卡的保护，存储卡损坏跟存储卡内的数据有误均会出现循环开机或无法开机的故障。