电子商务成本包括：商品成本，指企业为了生产产品而发生的各种耗费。
可以指一定时期为生产一定数量产品而发生的成本总额，也可以指一定时期生产产品单位成本。
营销成本，指企业由产品最初所有者到最终所有者的营销过程中花费的代价，是企业利润的必要投入。
包括信息成本、设计成本、谈判成本、契约成本、运营成本、税收成本、协作成本与诉讼成本等。
物流成本是进行物流管理、物流合理化的基础。
如何降低物流成本是物流部门的传统课题，把物流管理的历史叫做降低成本的历史也绝非言过其实。
退换折损，零售商业企业对所售商品实行退货、更换、维修”的简称。
电子商务是近年来在全球范围内兴起的一种新型商务模式，它是利用国际互联网进行商务活动的一种方式。
根据互联网时代的飞速发展，电子商务必将构成国民经济体制的重中之重，将普遍应用于经济体制的各个领域中。
例如：
1.在移动支付方面，中国人民银行正在针对当前移动支付快速发展的需求，研究制定移动支付发展的具体政策，引导商业银行、各类支付机构实施移动支付的金融行业标准。
2.在网络电子发票方面，国家税务总局正在进一步研究推进网络电子发票试点，完善电子发票的管理制度和标准规范；财政部研究完善电子快捷档案的管理制度。
3.在商贸流通领域，商务部会同有关部门进一步完善交易、物流配送、网络拍卖领域的电子商务应用的政策、管理制度和标准规范。
4.在物流配送方面，国家邮政局正在重点研究建立重点地区快递准时通报机制，健全电子商务配送系列保障措施，同时创新电子商务快递服务机制。
当然是网络技术了。
网络技术角度（计算机技术角度）的电子商务特点虽然电子商务的定义很多，但是从本质来看，电子商务就是在利用计算机在网上开展商务活动。
电子商务被看成一种新生事物主要是由于它是在网络环境中开展的，也就是说通过计算机借助于网络这种交易载体，使商务模式相对于传统商务来说发生了质的变化。
因此，网络是分析电子商务的特点的一个视角。