所谓虚假发货就是电子商务平台的交易中，买家在付款后，卖家点击发货后72小时内买家在官网查询不到物流信息，就是指卖家对交易操作了“发货”，但是实际上未进行发货的行为，就是就叫虚假发货。

如要对淘宝虚假发货进行投诉：

1.打开淘宝登陆你的淘宝账号，在淘宝首页界面的最上方点击我的淘宝中的已买到的宝贝。

2.在已买到的宝贝里找到自己没收到货的宝贝，点击投诉卖家。

3.点击投诉卖家后会有一个投诉说明，有投诉原因、买家说明情况、上传图片证明，买家说明情况简单、有条理的说明，（订单号、购买日期、事由、卖家的处理方式及态度、希望得到的结果），结果交由大众评审或淘小二处理。