当我们开机发现触摸屏无法使用，无论怎么触摸，屏幕上的指针都没有移动。
方法一：这种情况，我们可以重启计算机，或许就可以得到解决。
方法二：若上述方法没有解决这个问题，我们可以通过查看是否已经将笔记本触摸板关闭了，一般可以在键盘的按键上看到相应的符号，一般使用键盘上的fn+fx，这里的x代表数字，不同的使用不同的fx。
方法三：我们可以通过下载安装、更新触摸板的驱动程序，以此方法进行解决。
在网上搜索自己电脑型号对用的驱动进行下载就行。
方法四：若上述方法都无法解决的话，那么我们可以通过对硬件的修理来解决这个问题。
若修理不行，那么就只好更换一台计算机了。
1.打开左下角的开始菜单，点击左侧的控制面板；
2.在打开的控制面板中找到“鼠标”，点击；
3.在打开的“鼠标属性”页，点击“ELAN”；
4.点击后，在下方可以看到“插入外置USB鼠标时禁用”，选中前面的方框，点击“确定”即可。
解决方法：
1.没有启用触控板，点击开始菜单，选择控制面板，在控制面板中选择硬件与声音，在硬件与声音操作界面中，点击选择鼠标选项，在鼠标属性中，如果触控板驱动正确安装，可以看到所属牌子的触控板选项卡，点击启用设备，即可启动触控板，恢复正常使用。
2.触控板部分功能被禁用，进入到鼠标属性对话框，点击选项，进入到触控板的设置界面，也可以在图标中找到触控板图标，双击进入，把触控板的相关操作勾选为启用状态，可以直接恢复为默认值即可，触控板就可以正常操作了。
3.触摸板功能是否锁定关闭，笔记本的触控板是可以键盘的组合键来控制关闭或者打开，检查是否把笔记本触摸板关闭了，重新打开即可，一般为Fn加F6组合键。
4.驱动没有安装驱动，无驱动也会直接引起触控板不能正常使用，可以进入到设备管理器进行查看，在鼠标和其指针设备这里就能找触控板，看是否有异常，也可以借助于第三方软件进行检查。
5.病毒原因，电脑中了病毒也会引起触控板不能正常使用，使用杀毒软件对电脑进行全盘扫描。
6.硬件问题，若以上原因都排除了，就是硬件问题，如进水、内部异物导致触摸板损坏等，可以拆机检查，也可以送售后进行维修。