因为没有在微信中开启“接收语音和视频聊天通知”和开启语音和视频邀请的聊天铃声，开启此功能即可有提示音。
可以按照以下步骤开启视频聊天、语音聊天铃声：
2.进入后点击“新消息通知”；
3.在界面中点击开启“视频聊天、语音聊天铃声”，即可完成开启铃声设置。
1.检查媒体音量是否为0，媒体音量为0时自然听不到语音的声音；
3.微信是否有权限，如果微信的录音以及播放语音的权限被禁止，则无法听到语音；
4.重新启动，手机出现小故障，重启可以自动复原；
5.手机杀毒，手机病毒以及木马程序可能会导致微信出现故障，通过杀毒软件清理手机修复；