1.换位思考：站在对方的角度看待问题；
2.将心比心：设身处地地为别人着想；
3.求同存异：求：寻求；存：保留；异：不同的。
找出共同点，保留不同意见；
4.群策群力：群：大家，集体；策：谋划，主意。
指发挥集体的作用，大家一起来想办法，贡献力量；
5.同心协力：心：思想；协：合。
团结一致，共同努力；
6.患难与共：共同承担危险和困难。
指彼此关系密切，利害一致；
7.同舟共济：舟：船；济：渡，过洒。
坐一条船，共同渡河。
比喻团结互助，同心协力，战胜困难。
也比喻利害相同。
沟通技巧案例：案例：不会沟通，从同事到冤家。
小贾是公司销售部一名员工，为人比较随和，不喜争执，和同事的关系处得都比较好。
但是前一段时间不知道什么原因，同一部门的小李处处和小贾过不去，有时候还故意在别人面前指桑骂槐，对跟小贾合作的工作任务也都有意让小贾做得多，甚至还抢了小贾的好几个老客户。
起初，小贾觉得都是同事，没什么大不了的，忍一忍就算了。
但是，看到小李如此嚣张，小贾一赌气把小李告到了经理那里，经理把小李批评了一通，从此小贾和小李成了绝对的冤家了。
沟通技巧：正确的做法是应该把双方产生误会、矛盾的疙瘩解开，加强员工的沟通来处理这件事，这样做的结果就会好很多。
<沟通按信息流动的方向，可将沟通分为下行沟通、平行沟通、上行沟通。
解析：按照目的分：工具式沟通满足需要的沟通；组织层次分：个人与个人沟通，个人与团体沟通，团体与团体沟通；组织系统分：正式沟通，非正式沟通；信息流动方向分：下行沟通，上行沟通，平等沟通；沟通者有无地位转移分：意向沟通，双向沟通；是否经中间环节分：直接沟通，间接沟通；语言沟通形式分：口头沟通，书面沟通；是否使用语言分：语言沟通，非语言沟通。