服务意识是指企业全体员工在与一切企业利益相关的人或企业的交往中所体现的为其提供热情、周到、主动的服务的欲望和意识。
服务意识的主要特点为：服务意识是发自服务人员内心的，是服务人员的一种本能和习惯，是可 以通过培养、教育训练形成的。
具有服务意识的人，能够把自己利益的实现建立在服务别人的基础之上，能够把利己和利他行为有机协调起来，常常表现出 “以别人为中心”的倾向。
用来指开创人类历史或有史以来前所未有的。
常用来形容前所未有的事业；请君入瓮：比喻用某人整治别人的办法来整治他自己；望梅止渴：原意是梅子酸，人想吃梅子就会流涎，因而止渴。
后比喻愿望无法实现，用空想安慰自己；掩耳盗铃：偷铃铛怕别人听见而捂住自己的耳朵。
比喻自己欺骗自己，明明掩盖不住的事情偏要想法子掩盖；精卫填海：精卫衔来木石，决心填平大海。
旧时比喻仇恨极深，立志报复。
后比喻意志坚决，不畏艰难；三令五申：多次命令和告诫。
1.鱼肠剑：高级攻击武器，增加攻击力100点，有效破甲增加5点，有效吸血增加10点，每斩杀一名河西马贼可以获得1声望值的加成，破损超过40不能使用；
2.骑士腰带：高级防御道具，骑士腰带提供生命值、护甲和冷却缩减。
生命值增加400点，护甲值提高50点，技能冷却时间缩短10点，破损超过50不能使用；
3.飞蝗石：高级暗器，增加攻击力20点，使用中可以一定几率无视敌方护甲防御，有效吸血增加5点，使用飞蝗石每斩杀一名河西马贼可以获得2声望值的加成，破损超过30不能使用。