第一：圆通快递官网客服的电话因为每天都有很多人打，所以比较难打得进去，需要多打几次，换个时间试几次；第二：如果找当地的圆通快递的话，可以使用导航查找当地的圆通快递地址，一般都可以找到的。
第三：可以咨询身边的朋友或相关业内人士，他们在当地可能寄过圆通快递，就可能有圆通快递的联系方式。
第四：打本地的圆通网点服务热线。
和普通快递单号查询方法是一样的，登录官网，输入单号点击查询即可。
快件查询方法如下：
1.拿到手上的快递单，如果自己没有可以询问快递公司的工作人员；
2.在快递单上面，看见橙色的字体，就是快递单号；
3.接下来，打开浏览器，输入快递单号查询，进行搜索；
4.在搜索出来的查询框中，输入快递单号；
5.点击查询，就可以跟踪快件，查询到物流信息。
拨打圆通全国统一服务电话，说有个快递需要发送，提供快递员上门取货的地址、联系人和联系电话，最后确认快递员上门的时间即可。
快递员上门取件时，首先查看一下发送的货物，确定无误后再给你一张快递单填写快递信息，货物称重后确定金额，到时候付款就可以了。