原因如下：
1.电脑软件或硬件故障，导致出现卡屏情况。
解决方法：联系客服进行售后，或者去附近的维修店进行维修。
2.系统文件损坏，出现卡屏情况。
解决方法：进行一键还原设置，没有该设置则使用系统U盘重装系统。
3.电脑被病毒感染，导致电脑无法正常运行。
解决方法：下载任意一款杀毒软件，对电脑进行杀毒。
解决方法：将电脑关闭后重新打开。
5.内存接触不良或出现兼容性问题。
解决方法：将系统光盘插入光驱，重新安装系统。
电脑开机蓝屏的原因和处理方法如下：
1.程序出错，程序出错造成的蓝屏只需重启电脑即可；
2.新硬件加入不当，此时需要检查新硬件是否插牢，并安装最新的驱动程序；
3.新驱动加入不当，若某个硬件的新驱动加入不当导致了蓝屏故障，需要进入安全模式来卸载或禁用此新驱动；
4.病毒入侵，此时需要查杀病毒；
1. 首先检查开机时，电脑是否已经开始启动操作系统。
如果在启动操作系统时死机、蓝屏或自动重启，则说明硬盘的分区表及主引导记录正常，排除硬盘分区表损坏、硬盘主引导记录损坏、硬盘分区结束标志丢失等故障原因。
接着用下面的方法进行诊断；
2. 用安全模式启动电脑，看是否能启动，如果不能启动，则可能是感染病毒、系统文件丢失、操作系统损坏、硬盘有坏道、硬件设备有冲突或硬件有问题，如果能启动安全模式，则可能是硬件驱动与系统不兼容、操作系统有问题或感染病毒等引起的；
3. 接着运行杀毒软件，如果有病毒，则可能是病毒引起的，杀毒后重新启动电脑，如果还不正常，则需重新安装操作系统即可解决问题。