针对该问题的解决方法如下：
1.首先，用户需要打开自己的苹果手机，找到页面中的“设置”选项，然后点击进入“下一步“按钮；
2.然后用户需要从设置页面中中选择“通用”功能，然后点击”下一步”按钮；
3.进入通用设置页面后，用户需要点击页面的“键盘”选项，并点击进入“下一步”按钮；
4.在键盘页面，用户需要点击页面中的“添加新键盘”选项，并点击进入“下一步”按钮；
5.然后用户需要在手机屏幕中向左滑动，从而调出”删除”按钮，再点击“删除”按钮，即可将键盘收下。
手机被设置为静音或开启勿扰模式。
1.检查手机是否设置为静音，苹果手机的静音键在手机左边，可以仔细检查。
2.可能手机开启勿扰模式。
可以进入到手机设置，关闭勿扰模式。
也可以在控制中心，直接开启或者关闭勿扰模式，利用手指在屏幕向上滑可以出现控制中心。