移动机顶盒在正常工作时是一个红灯，一个绿灯，红灯表示电源指示灯，绿灯表示机顶盒是否有网络信号，如果两个灯都是红灯，说明机顶盒的网络信号有问题，解决方法如下：检查机顶盒和移动猫之间的连接线路是否有问题，如有松动则将其重新连接、插牢；可能是外部网络终端导致的，这种情况只能联系移动网络机顶盒的客服进行故障排查、修复才能解决；机顶盒系统运行错误导致工作异常，可以重启机顶盒，或者将机顶盒恢复出厂设置，然后重新设置好移动网络电视的帐号、密码，重新认证；机顶盒的硬件故障导致亮两个红灯，可能是接口故障、信号处理装置故障、主板芯片及其他零部件故障等，需要联系移动网络机顶盒的售后服务进行检修。
移动网络机顶盒能用联通网络收看电视，移动网络机顶盒是一个连接电视机与外部信号源的设备；且其可以利用网络将压缩的数字信号转成电视内容并在电视机上显示出来，信号可以来自有线电缆和卫星天线与宽带网络以及地面广播。
机顶盒接收的内容除了模拟电视可以提供的图像和声音之外，更在于能够接收数字内容且包括电子节目指南和因特网网页以及字幕等；使用户能在现有电视机上观看数字电视节目，并可通过网络进行交互式数字化娱乐与教育和商业化活动；机顶盒可通过内置的电缆调制解调器方便地实现因特网接入功能，用户可以通过机顶盒内置的浏览器上网发送电子邮件。