若手机按键失灵，建议可以按照一下方法操作：若是运行某程序时，无法使用返回键退回上一界面或退出，建议单击主屏幕键退回到待机界面，重新进入该程序尝试；将手机关机重启；若手机的返回键、菜单键、HOME键、电源键不灵敏或者无法使用，建议将近期安装的软件卸载删除尝试；备份手机中数据，将手机恢复出厂设置，即选择设置选项，然后点击系统“更多”，再选择恢复出厂设置即可。
手机虚拟网业务：又称VPN业务。
它是利用公用电话网的资源向某些学校、机关、企业等提供一个逻辑上的专用网，这个逻辑网络是建立在软件基础上的，实际是虚拟的。
除了一般用户交换机功能外还具有转移呼叫、三方通话、免打扰、缩位拨号、呼出限制、呼叫等待、显示主叫、被叫号码等公用电话网用户所具备的程控电话新业务功能，同时还有一些特殊的功能。
如用户自行调换分机线路，不同的振铃音等。
还能满足用户对数据通信的需要。
虚拟网的用户可采用小交换机方式进入公用电话网，也可以采用单机方式进入公用电话网。
用户可在自己的虚拟专用网内部通信，也可与网外进行通信。