分步骤判断出网络丢包问题所在：(一)介绍造成用户PC上网丢包原因：1、计算机网卡是否损坏。
2、RJ45头是否损坏,是否线路错误。
3、网线是否折伤。
4、设备故障。
;;;;第一步、下面首先使用用户的电脑，在cmd中键入ipconfig。
;;;;第二步、得到该网络的网关(Default Gateway)后，ping 19
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8.0.2 -t得到该网络丢包。
;;;;第三步、得到上述信息后，为了排除故障点，用自己随身携带的笔记本ping 19
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8.0.2得到的结果，首先可以排除不是用户电脑网卡的故障。
接着查看用户水晶头是否制作规范，为了保险起见，将水晶头截掉重新做了新的水晶头，可是故障依旧。
这时候就要从用户这台机器脱离向上找问题，即顺藤摸瓜的方法。
;;;;第四步、为了能在24口交换机中迅速定位那根网线是该用户的，需要用户帮助我不停地做从网口上拔插网线动作，可在交换机指示灯处看到某个灯一灭一亮，注意这里说的一灭一亮并不是频闪，而是灭了又亮。
采用上述办法就可以判断出7口为用户所接的交换机的端口，从交换上拔下该网线，用直通线一端接7口，一端笔记本，依然丢包，这样可以排除是网线的问题。
;;;;第五步、需要说明的是这次报修的互联网用户是极个别的，说明这个网络中，绝大部分用户上网是正常的，找到该交换机空余的端口，用直通线一端接上，一端接测试用笔记本，目的是通过这种步骤测试出那个端口是完好的，如果这个不行，可以试下一个，依次类推，找到一个完好的端口，尽量多测试一会，为了节省时间测试端口时，可以一直运行着ping包的命令，基本可断定该端口可正常使用。
第六步、为了保证该端口的能正常使用，可以多ping一段时间出现图5所示的情形。
可以将将这次查修用户的网线插入该测试好的端口中，并加注标签，以备下次容易查修，然后到用户电脑上运行cmd命令，ping19
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8.0.2-t 可以得到网络正常、ping包正常，此次维修工作也已完成。
1.路由器a正常设置，先断开a，b路由器的连线，等待路由器b设置完成后，在连接；
2.要空出wan口，所有的接线都接在lan口上；
3.关闭路由b的dhcp服务；
4.修改路由b的lan口ip地址，不要与路由器a的网段相同；
6.无线安全设置选择WPAPSK或WPA2PSK，认证类型为自动，加密算法为AES，PSK密码就是无线密码，设置成需要的密码。
如果不需要上网，就不需要宽带连接；如果需要上网，分两种情况：
1.内网已经连接上Internet，则不需要；
2.内网没有连接上Internet，而且需要手动拨号，则需要。
请根据情况判断。
一般情况下，内网都是使用路由器拨号上网的，或者内网有台专门的主机代理上网。
第2种情况一般在小区宽带中比较觉，小区宽带也是一个内网，但是有的小区宽带是需要拨号才能上网的，像ADSL宽带王这种小区宽带就是需要拨号的。