可能是出现卡纸现象，可以通过下面方法解决：
1.从进纸器中取出任何剩余纸张，打开进纸器盖。
2.轻轻地从进纸器中取出卡纸。
3.关闭进纸器盖，将取出的纸张重新装入进纸器。
4.打开扫描仪盖，抓住误送的纸，双手小心地向右拉，将其从送纸区域中取出。
5.合上扫描仪盖，将取出的纸张重新装入进纸器。
热敏打印机的工作原理是打印头上安装有半导体加热元件，打印头加热并接触热敏打印纸后就可以打印出需要的图案，其原理与热敏式传真机类似，图像是通过加热，在膜中产生化学反应而生成的。
热敏打印机化学反应是在一定的温度下进行的，高温会加速化学反应，当温度低于60℃时，纸需要经过相当长，甚至长达几年的时间才能变成深色；而当温度为200℃时，这种反映会在几微秒内完成。
热敏纸是一种特殊的涂布加工纸，其外观与普通白纸相似，热敏纸表层光滑，是由普通纸张作为纸基，上面涂布一层热敏发色层，都涂在普通纸张表面的一面，发色层是由胶粘剂、显色剂、无色染料组成，没有通过微胶囊予以隔开，化学反应处于“潜伏”状态，当热敏纸遇到发热的打印头时，打印头所打印之处的显色剂与无色染料即发生化学反应而变色，形成图文。
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1.打印机正面右下方有个前后可以调节的按钮，设置后置连续打印时需要把按钮掰到远离打印机的一侧；;
2. 根据打印纸的大小，一般一式三联快递单销售单，把左边的卡尺移动到10上，比例已实际适量好，可直接照搬；;
3. 从后面放打印纸，注意：打印纸纸张上两边的空心圆点和打印机后面两边的实心黑点相对应，打开固定按钮，平稳的把打印纸往前面送；;
4.把打印纸送好后，把两侧的按钮固定，打开电脑试打印；;
5.如果打印后没反应，说明纸张没有送到位，先把前面的按钮调节到靠近打印机的一侧即前置放纸，继续平稳的往里送纸张，反复操作几遍直至有反应；;
6.测试成功后，打印纸在外面露出即可，不宜太多， 可以通过双手平稳的向后拉直，控制这个纸张的距离；;
7.然后打印机打印出来的单子居中、清晰、美观。