一般快递寄丢了是由寄件人来处理的：
与配送人员联系核实情况，如果真的是寄丢了，可以私下调解商定赔偿。
2.如果没法谈拢，因为一般快递员只会愿意赔偿最多快递费的3倍，那么就投诉到快递公司，消费者垦丁希望全额赔偿的，即使货物没有保价的话。
快递公司的未报价商品最多赔偿资费的3倍其实是来自于邮政法，但是这一方法并不适用于快递业。
所以消费者完全有理由要求全额赔偿的。
3.如果快递公司也没有作出令人满意的处理，可以直接去国家邮政局申诉网站进行申诉。
这个网站总管国内基本所有物流公司，去这里投诉对快递公司是有非常大的威慑作用的，不过记得先和快递公司交涉后再来这申诉。
4.除此之外，可以去12315消费者协会投诉。
如果是上海的客户还可以在12345平台上进行投诉。
物流业通过流通加工提高附加价值。
物流业提高价值的三个方式是运输提高空间价值，仓储提高时间价值，流通加工提高附加价值。
相关知识：物流是指为了满足客户的需要，以最低的成本，通过运输、保管、配送等方式，实现原材料、半成品、成品及相关信息由商品的产地到商品的消费地所进行的计划、实施和管理的全过程。
现代物流是以满足消费者的需求为目标，把制造、运输、销售等市场情况统一起来考虑的一种战略措施。
物流构成是商品的运输、仓储、包装、搬运装卸、流通加工，以及相关的物流信息等环节。
物流活动的具体内容包括用户服务、需求预测、定单处理、配送、存货控制、运输、仓库管理、工厂和仓库的布局与选址、搬运装卸、采购、包装、情报信息。
<如果没有约定，赔偿方式有两种:件保了价,按保价金额赔偿;没有保价，依据《邮政法》《合同法》相关规定赔偿。
《邮政法》规定:对于未保价的邮件丢失、损毁或者内件短少的，按照实际损失赔偿，但是最高赔偿额不超过所收取资费的3倍。
《合同法》规定:如果运输过程中快递公司要与消费者按照货物有损毁，约定给予赔偿，如果没有约定的话要给予市价赔偿，即按照交付或应当交付时货物到达地的市场价格计算。
如果发生快递丢失的情况，当事人可以证明您所寄物品的价值的话，快递公司是应当按您托寄物品的实际价格进行赔偿的。
建议先与快递公司协商，在协商不成功的情况下，建议保留相关凭证向您所在的消费者保护协会投诉或者委托律师向法院起诉，以更好地保护您的权益。