原因和解决办法：
1.被呼叫用户的线路占线，可稍等片刻再拨打。
3.手机卡损坏，可携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
4.被他人拉入黑名单，也会出现忙音提醒。
5.所在区域信号不好，会出现忙音提示，可移动到信号质量好的地方重新拨打。
电信手机卡能够一卡多号，电信副号是主副卡业务，即有N张电信UIM卡，有N个电信号码，但是一个机主，N张手机卡的使用互不影响。
一卡双号是一个电信UIM卡里有两个电信号码，一卡双号无法同时在线，需要选择其中一个在线，另一个只能接听电话不能呼叫，使用时可以切换。
提示：一卡双号业务收取一次性业务开通费10元，月基本费1元，包含10分钟语音，用户在本地及国内拨打虚号归属地手机及固话用户，均按0.1元每分钟的优惠资费计费，短信0.1元每条，通过原天翼号码合并收取。
电信副号则相当于增加了一个或多个手机号，所有费用可以在主号上一次性结清。
由于手机没有开通流量包，所以上网产生的费用是额外计费的，称为上网信息费。
MO手机上网和PDA业务是指用户使用不同的手机终端通过GPRS访问移动梦网，这两种业务需要收取GPRS流量费和信息费。
其中各地移动对GPRS通信费的收取制定了各种套餐，用户可以根据自己的使用情况进行选择，并可以在使用期间更换套餐，以每月最后一次选择的套餐为扣费标准。
信息费照例也分为按条，月，免费三种。