1.开机进入系统前，按F8，进入Windows7的高级启动选项，选择修复计算机;
2.选择键盘输入方法;
3.如果有管理员密码，需要输入，如果没有设置密码，直接确定即可；
4.进入系统恢复选项后，选择DellDataSafe，还原和紧急备份；
5.选择选择其他系统备份和更多选项，点击下一步；
6.选择还原我的计算机，点击下一步；
7.选择正确的出厂映像后，点击下一步就可以开始恢复系统到出厂状态。
电脑显示屏损坏，开机黑屏无反应。
解决办法：跟换新的电脑显示屏后重试。
电脑与配件出现不兼容现象导致无法开机。
解决办法：找到不兼容配件进行跟换。
解决办法：前往电脑维修店进行维修或重新安装电脑系统。
电脑长期使用，导致开机键损坏，无法打开电脑。
解决办法：跟换新的开机键。
硬盘出现故障导致电脑无法开机。
解决方法：更换新的电脑硬盘。
戴尔外星人散热好与不好有多种因素，如果散热不好可能有以下原因：
1.查询更新显卡驱动，驱动旧会使电脑发热；
2.电脑机子优化软件优化；
3.电脑内部的灰尘问题。
解决办法：
1.到官方查询更新显卡驱动等，驱动更新为最新的；
2.把机子用优化软件优化。
，开机启动项多尽量要减少；
3.清理好机子，特别是灰尘，以此提高散热能力。
外星人是配置高，稳定性最好，散热不错，运行各方面均是比好的，电脑运行时间长发热是正常现象，如果其他原因找相对应的解决办法即可。