原因：电脑硬件发生故障。
解决方法如下：
1.打开机箱找到内存条，打开活扣，去除内存条，擦拭干净后重新放入；
2.打开机箱找到并取出电池，将电池反转连接正负极30秒后开机；
3.松开主板上的螺丝，螺丝刀扭动一两圈即可，然后轻动主板开机；
4.若以上方法试过之后均不能开机，向商家反映情况申请售后或者求助专业人士。
电脑桌面不能进行刷新的解决步骤如下：
1.打开电脑桌面，右击鼠标进入菜单选项。
2.输入如图界面的命令并点击确定选项。
3.在注册表编辑器中展开如图的界面，单击Control进行新建。
4.重命名为UPdata。
5.在右侧空白处右击鼠标，扩充字符串值。
6.出现如图的界面，右键进行如图的修改。
7.完成以上的操作即可重新对电脑桌面进行刷新。