1.先行备手机内的数据 ，如短信、联系人、下载的应用程序等；
2.手机在开机状态下，进入手机设置选择存储点击菜单拉到最下，点击恢复出厂设置即可；
3.先把手机彻底关机，然后同时按住音量减键加电源键，直到手机出现Hboot界面，然后松手，按音量选择页面中的出厂设置这一项，选好之后按下电源键确定即可清除所有数据恢复出厂设置；
4.重启手机后，手机便恢复出厂设置。
针对该问题的解决方法如下：
1.首先，用户需要在华为手机的软件应用界面中选择“EMUI”选项，然后在其顶端的菜单栏中选择“下载”选项；
2.然后用户需要登陆华为手机的账号，申请解锁密码，再点击“提交”选项；
3.申请完成后，手机会获取解锁码，用户需要通过华为手机解锁教程完成解锁操作；
4.手机解锁后，用户需要在”开发者选项”功能中点击“开启USB调试”选项；
5.然后用户需要根据提示点击“安装APP”选项；
6.软件安装完成后，用户需要在手机界面中点击“立即体验”和“一键ROOT”功能；
7.然后用户需要点击“确定”选项，即可获取手机的root权限。