原因：可能由于系统故障，或用户误删系统文件导致相机无法使用。

安卓系统可尝试恢复出厂设置。

步骤如下：

1.点击手机桌面上的“设置”图标；

2.在设置界面找到并点击“隐私”选项；

3.在新界面中找到并点击“备份和重置”选项；

4.在新界面中找到并点击“恢复出厂设置”选项；

5.在新界面中找到并点击“重置手机”选项，即可。

IOS系统操作步骤如下：

1.点击手机桌面上的“设置”图标；

2.在新界面中找到并点击“通用”选项；

3.在新界面中找到并点击“访问限制”选项；

4.在新界面中找到“相机”选项，将其打开，即可。