原因有如下几点：
1.确认图片是否很早之前接收的，但是没有及时查看，图片可能已经被微信服务器删除。
微信仅保存图片3天，超过3天将无法查看原图。
2.清除缓存后再尝试，在设置中，进入应用管理，微信，存储，点击清空缓存。
若清空缓存后图片仍无法打开，确认图片是否有保存在图库中，如果图片在图库中，尝试在图库中打开该图片，看是否是文件本身损坏。
华为手机微信指纹解锁功能可以在华为手机的设置板块的指纹功能区中开启。
目前华为Mate7、华为MateS、华为荣耀8三款手机可以支持微信指纹支付，其他机型暂不支持。
指纹解锁是一款使用用户的指纹数据，并进行记录验证的屏保解锁软件。
首次使用，程序将会对用户的手指数据进行采样录入；屏保开启时，用户只需通过将手指放置在扫描区，等待短暂的扫描比对，吻合后便可轻松解开自己的手机，这项技术目前也应用于移动支付行业。
若微信中的视频未下载，首先应该在SD卡里找到tencent文件夹，打开QQfilerecv ，视频在该文件夹内。
若使用微信播放并下载该视频后，则该视频在QQbrowser文件夹中，打开视频文件夹，找到下载的视频文件。