手机摔坏属于人为损坏，不能退换。
手机或平板电脑退换机条件：手机或平板电脑自售出之日起7日内，出现了性能故障，消费者可以选择退货、换货或者修理；手机或平板电脑自售出之日起第8日至第15日内，出现了性能故障，消费者可以选择换货或者修理；当消费者选择换货时，务必提供相关三包凭证才可办理，并由维修站开据检测单，联系经销商处进行换机业务。
1.网络问题，使用cmnet等net类接入点和wifi接入点；
2.请检查是否后台网络是否被系统级软件，例如管家和杀毒软件限制；
3.后台运行问题，检查后台运行是否程序被系统级软件关闭；
苹果8是Apple（苹果公司）第11代手机，于北京时间2017年9月13日凌晨1点，在Apple Park新总部的史蒂夫・乔布斯剧院举行苹果新品发布会上发布的年度旗舰手机。