ISO的开放系统互连参考模型中包含的层数：
1.应用层，Application提供应用程序间的通信；
2.表示层，Presentation处理通信信号的表示方法：数据格式、数据加密等；
3.会话层，Session负责两个会话进程之间的通信，建立、维护和管理会话；
4.传输层，Transport建立主机端到端连接，解决数据在网络间的传输质量问题；
5.网络层，Network解决网络通信问题，寻址和路由选择，具有流量控制和拥挤控制能力；
6.数据链路层，Datalink数据封装和数据链路的建立，提供介质访问、链路管理等；
7.物理层，Physical提供网络的物理连接，比特流传输。
ISO是一个组织的英语简称。
翻译成中文就是国际标准化组织。
ISO是世界上最大的国际标准化组织。
它成立于1947年2月23日，ISO负责除电工、电子领域之外的所有其他领域的标准化活动。
ISO 宣称它的宗旨是在世界上促进标准化及其相关活动的发展，以便于商品和服务的国际交换，在智力、科学、技术和经济领域开展合作。
1.一个精髓：说、写、做一致。
2.第一阶文件：品质手册：简述本品质系统如何满足国际标准要求；第二阶文件：程序文件：规定何人、于何时、在什么地方做什么事；第三阶文件：作业指导书、检验规范技术文件和图纸、说明如何做；第四阶文件：表单格式：用以收集、传递资讯、控制作业流程等。