确保创维智能电视和安卓智能手机都连接在同一局域网下；在手机上搜索、下载、安装“创维运控中心”app；安装完成打开“创维运控中心”app，进入软件的主界面；找到软件界面下的添加设备，搜索找到创维智能电视的名称，点击建立连接；如果搜索不到则可以手动添加创维智能电视的IP地址来建立连接；待手机和创维智能电视连接成功后，用户就可以在手机上使用“创维运控中心”app和电视机实现多屏共享了，即手机上播放的图片或视频都可以通过该app的创维传屏功能，无线传输到创维智能电视上播放出来。
1、若外部信号源是通过信号线传入电视机的天线接口，则此时变成雪花有可能是线路松动导致信号传输中断，也可能是信号接收装置故障导致雪花，可以将连接线路重新连好测试一下；若是信号接收装置故障，则需要联系售后服务进行检修才能解决。
2、若外部信号源是通过AV线或者HDMI线连接到电视机的AV接口或HDMI接口，则此时变成雪花是因为用户误按遥控器切换了电视机的信号源模式，即由AV或HDMI模式切换成了TV模式，在TV模式下没有信号输入，所以电视机就会显示雪花；此时用户可以按遥控器的信号源键，选择AV模式或HDMI模式进行切换，就可以恢复正常了；也可以逐一切换信号源模式，直到电视机恢复正常的画面为止。
1.休眠死机现象：电视关了以后，过段时间再打开的时候发现开不了。
解决方法：首先确定一下电视软件版本，是不是已经升级到最新版本，如果是，再用遥控器长按”电源键“关机，然后等电视的呼吸灯灭了以后，再按电源键开机，如果开不了，只能再把电源拔掉重新上电才能开机。
2.屏或背光板问题现象：电视其实是开了，只是屏一直没有亮。
解决方法：把电视断电重新上电，然后开机，等待40秒，按遥控器，看能不能听到声音，如果有声音，这时候拿个手电筒贴住屏照射，可以看到部分的显示内容，说明是屏或者背光的问题，请联系客服换货。
3.遥控器问题现象：用遥控器长按电源键关机后，一段时间后就无法用遥控器开机了，只能拔插头重新插上开机。
解决方法：因为电视的遥控器是蓝牙的设备，所以关机以后，电视蓝牙处于关闭阶段，所以当然是不可以直接遥控开机的，需要用手将电视上的开机按钮按一下就可以了。