原因：可能是电热器加热的温控设备失灵，造成水温过高；可能是水的压力太大，安全阀的密封不太好；有黄水是管道内有锈等杂质所致。
处理方法：为了安全还是请专业人员处理，（热水龙头、连接管）可以自己拆开检查。
如果热水器外部管路有杂质就不要使用了，立刻报修，避免造成烫伤。
镁棒有以下两个作用：水对金属具有电化学腐蚀作用，而镁棒的化学活性高于水箱金属，这样导致腐蚀的物质会优先进攻镁棒，而保护水箱。
水在结垢时会优先在活性较高的物体上结垢，镁棒可以将结垢物质吸引到镁棒上，从而减少其它部位的结垢。
防电墙技术就是在电热水器内部形成永久性电阻，从而降低异常情况下经过人体的电流值。
其原理如下：当某种原因使一般热水器胆内的水带上220伏的电压，普通的热水器流出水时经过人体，就会再人体上形成了220V的电压差，这样就会对人体造成很大的伤害。
而防电墙热水器胆内的水不直接流出，而是经过比较长的一段水管后再流出，随着管路长度的增加，其管内水的阻值也随之增加，这样胆内的水经过较长的管路再流到人体上，其等效一个串连电路，由于管路比较长，所以其电阻值也相对很大，再其上面分压相当高，再人体上的分压相对来说就比较低，经过计算：再人体上的分压大约在12伏左右，这样的电压对人体来说不会造成任何伤害．从而有效的保障了人们的安全。