监督员的职责。
监督员是监督检测工作过程和检测结果。
而不是监督整个质量体系的运行。
内审员是对整个体系的审查。
这是监督员和内审员的职责区别。
一般监督员本身也是一名检测人员有自己的检测岗位因此一般情况下监督员只是监督本部门本检测室或组的检测工作督员应该在自己熟悉的专业领域内实施监督全部监督员的专业领域应能够覆盖实验室的全部检测专业。
监督员应具备的能力。
《认可准则》中没有对监督员作出明确的培训和资格要求只是说应由“熟悉各项检测方法、程序、目的和结果评价”。
可以通俗地理解为监督员应是一个检测领域内相对业务能力强、工作经验丰富的人员应能够识别出其他检测人员的检测工作的不规范不正确之处。
主要职业任务：
1.生产科专职质量监督员负责本部门的生产过程的质量监督和管理工作。
2.对本部门使用的原料和包装资材的质量检验进行监督，不符合标准的不许使用。
3.指道员工遵守工艺纪律，严格执行操作规程。
4.指导销售员掌握业务知识、商品知识和生产过程知识，服务形象要规范化。
5.无检验合格证书，不符合卫生标准、包装计量标准的产品不得销售。
6.建立质量投诉监督制度，建立监督电话，做好售后服务工作，热情接待质量投诉。
7.物流科专职质量监督员负责对商品储运过程中的质量进行监督和管理。
8.建立和完善各项储存保管制度，加强保管员业务知识培训工作，落实保管责任制。
9.端正商风，提高驾驶员和装卸工对外服务质量。
质量监督是指为了确保满足规定的质量要求，对产品、过程或体系的状态进行连续的监视和验证，并对记录进行分析。
意义：
1.技术保障：提供精度很高的计量器具能为科学研究提供可靠的测量技术手段，测得准确的数据；
2.树立产品信誉：在维护人民群众切身利益、树立中国产品信誉和国家形象方面的作用；
3.保证消费安全：在应对产品质量安全突发事件，保证消费安全和社会和谐方面的作用；
4.提高产品质量：在严把重点产品质量安全关，提高产品质量总体水平方面的作用；
5.促进产业结构调整：严格生产许可，在促进经济发展方式转变和产业结构调整方面的作用；
6.建立完善社会信用：有效利用市场准入、生产许可、监督抽查制度和执法打假等途径，进一步建立完善了电子化产品质量记录和企业质量档案。