如果在电脑开机，并且与打印机连接正常情况下，可以采用以下方法：点击电脑左下角开始，然后选择设备和打印机；在弹出窗口的列表中相应打印任务上点右键“取消任务”。
依次点击“开始”，“控制面板”，“性能和维护”，“管理工具”，“服务”在该界面的右侧列表区域，找到PrintSpooler项目，双击出现属性页面，在常规卡中点击“停止PrintSpooler服务”, 之后，再次单击标签页面中的“启动”按钮，将PrintSpooler服务重新启动起来，最后删除打印任务。
在“spool”文件夹中，双击打开“PRINTERS”文件夹， 删除“PRINTERS”文件夹中的所有文件； 回到“服务”窗口，点击左侧“启动此服务”，重新启动打印机服务。
检查打印队列，确认打印任务已经被清除。
以上方法不能解决问题后，请联系售后进行维修。
取消打印机打出来的打印时间方法：
1.打印过程中，按打印要同上的取消键或是X键，就可以取消正在打印的文档打出来的打印时间。
2.电脑上，右下角有一个打印的图标，点开，看到那些待打印的文档，右键点开，选择取消，即可取消打出来的打印时间。
3.直接关闭打印机电源，取出所有的打印机，再打开打印机，此时打印机会继续上次的打印工作，但是没有纸了，所以会提醒缺纸，不用理会提醒，按打印机上的设置键，进入打印的相关设置，取消所有打印工作，确认，关打印机，放入打印纸，开机，此时打印机处于待机状态，不会再打印上次的打印任务了，即可取消打出来的打印时间。