方法一：手机找回，在手机开机、手机联网、手机上登录华为账号的前提下可以开启手机找回。
方法如下：
1.在电脑上登录云服务。
输入用户名和密码进入云服务首页；
2.在网页上输入云服务账户登录时相同的密码。
然后选择手机找回。
输入云账号登陆密码；
3.这时页面跳转到定位页面，在定位到手机后，点击锁定设备，需要输入新的锁屏密码，点下一步。
再次输入登录密码确认，点击锁定；
4.锁定开始后会出现正在锁定，锁定成功后，页面右上角位置会出现“锁定模式”字样，这时使用新设置的锁定密码解锁手机就是。
方法二：强制恢复出厂设置手机关机，在不插USB线的情况下，同时长按音键上键和电源键，直到显示logo界面，选择恢复出厂设置。
关闭后台运行的程序方法如下：
1.使用手机时禁止程序在后台运行，可以使用一键清理功能，禁止程序后台运行。
操作方法：用手机软件进行清理加速，勾选需要清理的数据，一键清理。
2.手机灭屏时禁止程序在后台运行，可以取消程序的受保护状态。
操作方法：打开手机软件，设置 ，保护应用，关闭应用程序旁边的开关，灭屏后即可关闭后台程序。