可以改签,不收手续费。
需注意的一些细节:
1.动车跟其他火车票一样,能且只能改签一次;
2.G、D字开头的动车或者高铁在开车前都可以改签,但是只能改签一次,如果改签一次后,行程再次有变,车站则不会再次为您办理改签手续;
3.动车、高铁均不能二次改签,但可以退票;
4.如果旅客的动车或者高铁票是在车次开车前2小时内,那么只能改签,不能退票;
5.动车、高铁票如果是在开车后2小时内改签的车票,车票上会直接注明:“开车后改签不得退票”的字样。
铁路局规定:
1.如果购票后丢失车票时,可不晚于票面发站停止检票时间前20分钟到车站售票窗口办理挂失补办手续。
2.办理时,须提供购票时所使用的有效身份证件原件、原车票乘车日期和购票地车站名称等,经车站确认无误后,须按原车票车次、席位、票价重新购买一张新车票。
3.持新车票乘车时,应向列车工作人员声明。
4.到站前经列车长确认该席位使用正常的,将开具客运记录交还本人。
5.请在到站后24小时内,凭客运记录、新车票和购票时所使用的有效身份证件原件,至退票窗口办理新车票退票手续,按规定核收补票的手续费。
6.超过规定时间提出的、原车票已经退票的或者已经挂失补办的,不办理挂失补办手续。
7.办理时,原车票已经改签的,按改签后的车票办理挂失补办手续。
动车票开车后两个小时内可以退票。
2014年12月3日起,铁路部门对车票改签、退票政策进行调整,开车前15天以上退票,不收取退票费,动车等列车票开车后两小时也能退票。
列车在发站开车前、特殊情况也可以在开车后两小时内,退还全部票价;团体旅客必须在开车在购票地退还联程票和往返票时,必须于折返地或换乘地的列车开车前5天办理,在折返地或换乘地退还还未使用部分车票时,按本条第1项办理。
旅客开始旅行后不能退票,但如因伤、病不能继续旅行时,经中途区间站及列车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额。
已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算,同行人同样办理。
退还带有"行"字戳记的车票时,应先办理行李变更手续。
站台票售出不退。