解决方法如下：

1.点击手机桌面的设置进入设置选项。

2.如果要使用数据进入的话点击下面的“蜂窝移动数据”。

3.在数据设置栏上面的开关处打开数据流量开关。

4.如果连接的是无线的话在设置页面点击下面的无线局域网，进入无线设置。

5.进入设置栏后点击连接上wifi就可以了，如果连接数据可以打开连接无法打开时点击无线后面的感叹号。

6.在出现的栏目点击下面的DNS，把上面的DNS服务器IP地址修改一下就可以了，修改完不用保存无线会自动重新连接，连接上之后就可以打开了。

7.如果这样还解决不了问题的话就在设置栏点击通用设置选项。

8.然后把设置菜单拉到最下面，点击最下面的“还原”。

9.在出现的还原选项还原网络设置，还原之后重启下手机就可以使用了。