原因：
1.线路问题，线路中途断开导致信号不稳定。
2.路由器未拨号，需要重新进行设置拨号。
解决方法：
1.重新打开路由器开关，并且重新连接无线网络即可解决线路问题。
2.打开浏览器，在地址栏中输入路由器背面的网站，进入路由器页面后，输入用户名与密码登录即可。
解决办法：
1.确保你们的路由器有没有正常工作，可以使用其他手机或者数码产品连接该WIFI 热点如果都能正常连接和正常上网，那么一般来说这个无线路由器是可以正常工作的。
2.确保连接WiFi有问题的手机没有开启休眠状态下关闭网络的选项，手机过一段时间就会断开连接或者接收不到后台聊天软件的信息，多数是因为经意或者手误开启手机休眠关闭网络的选项。
3.无线路由器问题：
1.死循坏状态，很多无线路由器路由器有时候会发生连接陷入死循环的现象，不断获取IP不断连接，但连接不上WiFi热点。
完全关闭无线路由器路由器电源后，隔上十分钟左右再重新开启无线路由器
2.WiFi连接设备是否过多，过多的数码设备连接一台无线路由器的WiFi对无线路由器压力是很大，很容易造成IP冲突而连接不上，可以给每台通过WiFi连接的设备设定静态 IP 。
这种情况可能有以下原因：1、网线水晶头质量不过关，水晶头与路由器网线接口接触不良；2、网线水晶头上 塑料卡片 断裂，水晶头与路由器网线接口接触不良；3、插错接口了，无线路由器的5个接口形状虽然一样，但其功能却不一样，其中一个是WAN口，其它4个是LAN口，如果把网线从WAN口拔下来却插回到LAN口上，肯定就无法上网了。